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Service shopper et aid : Gestion des réclamations et des tickets de assist. Base de connaissances pour les brokers et les customers. Portail en libre-service pour les shoppers.
Par exemple, si vous souhaitez simplement une base de données customers, cela vous coûtera bien moins cher que si vous souhaitez une suite complète incluant de l’email automation.
Gestion des pipelines de vente : Visualisation des étapes de vente sous forme de pipeline. Suivi des opportunités de vente depuis le prospect jusqu'à la summary du deal. Personnalisation des étapes du pipeline en fonction du processus de vente de l'entreprise.
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Gestion des relations partenaires : Outils pour gérer les relations et les performances des partenaires. Portail partenaire pour la collaboration et le partage d’informations.
Il est recommandé de rédiger un descriptif des fonctionnalités CRM attendues afin de pouvoir vous assurer que la couverture fonctionnelle de l’outil retenu couvre vos besoins actuels, mais aussi futurs.
La plateforme customer Starter tout-en-un de HubSpot permet aux begin-ups et aux petites entreprises en croissance de trouver et d'attirer rapidement de nouveaux shoppers.
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